ÃÖ±Ù ±¹¸³¿¬±¸¼Ò¿Í °ø°ø±â°üµéÀº ±¹¹Î º¹ÁöÁõÁø ¹× ³ó»êÃÌ ¼ÒµæÇâ»óÀ» À§ÇÑ Ã¢Á¶°æÁ¦ ½ÇõÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î »óÈ£°£ÀÇ ‘°³¹æ, ¼ÒÅë, °øÀ¯, Çù·Â’ µîÀ» ÅëÇØ ȹ±âÀûÀÎ ¼º°ú âÃâÀ» À̲ø°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿¡ ü°èÀûÀÎ Á¤ºÎÁ¤Ã¥¿¡ ´ëÀÀÇØ ÀÓ¾÷ÀÎÀÇ ¼ÒµæÁõ´ë ¹× º¹ÁöÇâ»óÀ» À§ÇØ ±¹¸³»ê¸²°úÇпø(¿øÀå ³²¼ºÇö)°ú »ê¸²Á¶ÇÕÁß¾Óȸ(ȸÀå À̼®Çü)°£ÀÇ »óÈ£ Çù¾à(MOU)ÀÌ Ã¼°áµÆ´Ù.
µÎ ±â°üÀº ¾ÕÀ¸·Î »óÈ£Çù·ÂÀ» ÅëÇØ »ê¸²°úÇÐÁö½Ä°ú ±â¼úÀ» »ê¸²°æ¿µÀΰú ÀÓ¾÷Àο¡°Ô È¿°úÀûÀ¸·Î Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á ¼ÒµæÁõ´ë ¹× º¹ÁöÇâ»ó¿¡ ±â¿©ÇÏ°Ô µÈ´Ù.
»ê¸²°úÇпø°ú »ê¸²Á¶ÇÕÁß¾ÓȸÀÇ Çù¾à ³»¿ëÀº 1. »ê¸²¹ö¼¸ »ê¾÷ À°¼ºÀ» À§ÇÑ ½ÅǰÁ¾ ¹× Àç¹è±â¼ú °³¹ß Çù·Â, 2. ±¹»ê ¸ñÀç»ý»ê°ú ÀÌ¿ë È®´ë¸¦ À§ÇÑ »óÈ£ Á¤º¸ ±³·ù ¹× Áö¿ø, 3. »ê¸² ½Ä·¾à¿ëÀÚ¿øÀÇ Ç°¸ñ ¹× Àç¹è±â¼ú °³¹ß°ú º¸±Þ Çù·Â, 4. »ê¸²»ê¾÷ ±â¼úº¸±ÞÀ» À§ÇÑ °¢Á¾ ±³À° ¹× ÇöÀå¼³¸íȸ ±â¼ú Áö¿ø, ¹× 5. ±âŸ »õ·Î¿î »ê¸² ¼Òµæ ǰ¸ñ ¹ß±¼À» À§ÇÑ °³¹ß¿¬±¸ ¹× ±â¼úº¸±Þ µî¿¡ °üÇÑ Çù·Â µîÀÌ´Ù.
±¹¸³»ê¸²°úÇпø ³²¼ºÇö ¿øÀåÀº "À̹ø Çù¾àÀ¸·Î ½Ç»ç±¸½Ã(ãùÞÀÏ´ãÀ)ÇÏ´Â ±¹¸³»ê¸²°úÇпøÀÇ ¿¬±¸¼º°ú¸¦ »ê¸²Á¶ÇÕÁß¾Óȸ¿ÍÀÇ Çù¾÷À» ÅëÇØ ÀûÀýÇÑ ½Ã±â¿¡ »ê¸²°æ¿µÀÎ ¹× ÀÓ¾÷Àο¡°Ô È®»êÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ‘¿ø Æ÷ÀÎÆ® °í°´Áö¿ø(One Point Customer Service)’ÀÌ °¡´ÉÇÒ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
»ê¸²Á¶ÇÕÁß¾Óȸ À̼®Çü ȸÀåÀº "¾ç ±â°üÀÌ »óÈ£ °³¹æ°ú °øÀ¯, ¼ÒÅë, Çù·ÂÀ» ÅëÇØ »ê¸²°úÇÐÁö½Ä°ú ±â¼úÀ» Àû±â¿¡ Á¦°øÇØ »ê¸²°æ¿µÀΰú ÀÓ¾÷ÀÎÀÇ ¼ÒµæÁõ´ë ¹× º¹ÁöÇâ»ó¿¡ ±â¿©ÇÏ°Ô µÆ´Ù"°í Àǹ̸¦ ºÎ¿©Çß´Ù.
< ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ³ó¾÷Ãà»ê½Å¹® ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |